ĐÂY LÀ CHIẾC HỘP MUỐN CÙNG BẠN THỰC HÀNH PHƯƠNG PHÁP TƯ-DUY-THIẾT-KẾ (DESIGN THINKING)
Có lẽ bạn đã không còn xa lạ với tư duy thiết kế, một phương pháp tư duy giải quyết vấn đề lấy nhu cầu của con người làm trọng tâm. Chiếc hộp này sẽ một lần nữa nhắc lại 5 bước của phương pháp tư duy đơn giản này, dù trong thực tế khi áp dụng thì nó sẽ lộn xộn và rắc rối hơn rất nhiều, vì cái gì đụng đến con người thì cũng nhiều lớp lang ẩn ẩn hiện hiện, phức tạp vô cùng! Tuy vậy một quy trình với từng bước cụ thể cũng sẽ là một trợ thủ đắc lực trong việc đơn giản và cấu trúc hóa mớ bòng bong đó. (Những gì không cần thiết phải lộn xộn thì hãy sắp xếp nó thật ngăn nắp, khi đó những mớ bòng bong sẽ thỏa sức mà tung hoành.) Có lẽ vì vậy mà phương pháp tư duy này đang được áp dụng bởi nhiều nhiều tổ chức từ nhiều lĩnh vực trên toàn thế giới.
Vẻ đẹp của tư duy thiết kế nằm ở… chính bạn. Chắc nó cũng không đẹp gì hơn những phương pháp giải quyết vấn đề khác đâu, cho đến khi bạn phả vào trong đó những chất liệu tư duy mà bạn tìm thấy được. Nó chỉ có thể đóng vai trò như một tấm bản đồ chỉ đường, nhưng để tận mắt nhìn thấy cái đẹp thì chính bạn phải đặt từng bước chân lên những vùng đất đó. Mà trước tiên là phải đi qua từng cung đường rất ít bằng phẳng (nhưng không có nghĩa là bạn không thể tận hưởng chúng). Đó chính 5 bước giải quyết vấn đề quen thuộc:
— Bước 1: Thu thập thông tin để hiểu sâu sắc sự phức tạp của vấn đề
— Bước 2: Phân tích thông tin để xác định chính xác vấn đề nên được giải quyết
— Bước 3: Sáng tạo thật nhiều ý tưởng để gạn lọc ra một vài ý tuởng tốt
— Bước 4: Phát triển mẫu thử để kiểm tra hiệu quả ban đầu của các ý tưởng được chọn
— Bước 5: Kiểm chứng hiệu quả của các mẫu thử (và cả quá trình tư duy trước đó) để bắt đầu lại một cách thông thái hơn
Bên trong chiếc hộp này sẽ là những thẻ bài câu hỏi gợi ý, công cụ mà bạn có thể sử dụng, những cái bẫy nên tránh, và thái độ tiếp cận cần thiết phải có của mỗi bước nêu trên. Hãy để chiếc hộp tư duy thiết kế này gợi nhắc bạn khi cần, động viên bạn khi nản, hướng dẫn bạn khi mắc kẹt. Quan trọng nhất là, hãy để nó giúp bạn nhìn sâu vào quá trình tiếp thu, suy luận, phản tư, hình thành ý kiến, từ đó nới rộng hơn những tầng nhận thức bản thân. Chỉ có cách đó bạn mới luôn giữ được thế chủ động trong việc hoàn thiện những ý tưởng cho dự án của mình.
Và dần dần hoàn thiện chính bản thân mình nữa.
“You are the greatest project you will ever work on.”